Запитання та відповіді / FAQ

Відправка замовлень здійснюється протягом 1–3 робочих днів. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб ваше замовлення вирушило до вас якнайшвидше.

Якщо вам необхідна термінова або позачергова відправка, напишіть нам у Direct — ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Для оформлення замовлення з доставкою за кордон, будь ласка, скористайтеся нашим міжнародним сайтом  ⁠shurshur.com. Вартість доставки буде автоматично розрахована під час оформлення замовлення.

Звертаємо вашу увагу, що відповідно до законодавства країни отримувача, при отриманні замовлення може бути додатково нараховане мито.

Усі продукти Shur Shur вже мають фірмове пакування: залежно від колекції, вироби розміщуються у наших рожевих коробках або спеціальних фірмових мішечках.

Ми створили пакування таким чином, щоб кожен продукт виглядав завершено та особливо без необхідності у додатковому подарунковому оформленні.

Пакування продукції зі знижкою до 50% не відрізняється від стандартного оригінального пакування бренду.

Для продукції зі знижкою понад 50% може використовуватися крафтове пакування.

Розмірні сітки можуть відрізнятися залежно від колекції. Тому перед оформленням замовлення рекомендуємо перевірити розмірну сітку саме обраної моделі. Вона розташована на сторінці кожного продукту під фото.

Усі панчохи Shur Shur виготовляються в Україні.

Ми рекомендуємо носити панчохи Shur Shur саме з поясом. Без пояса панчохи не мають необхідної фіксації та можуть сповзати з ноги.

Панчохи — делікатний продукт, створений для дбайливого носіння. За умови правильного догляду та дотримання рекомендацій щодо прання вони можуть слугувати вам протягом тривалого часу.

Якщо на панчохах текстури Fishnet з’явилася невелика зачіпка, її можна легко виправити самостійно. Для отримання відеоінструкції напишіть нам у Direct.

Найтоншими серед наших моделей є панчохи у текстурі Fishnet. Вони особливо добре підходять для теплої пори року.

Для правильного підбору розміру достатньо знати свій зріст та обхват стегна. Розмірна сітка розміщена під фото кожної моделі на сайті.

Ми рекомендуємо орієнтуватися на параметри, зазначені в розмірній сітці. Якщо обхват стегна перевищує рекомендований діапазон, верхній кант може відчуватися більш щільно та створювати додатковий тиск, а також втрачати бажану естетичність посадки.

У наших панчохах не використовується показник DEN. Щільність та характер текстури залежать від складу виробу, зокрема від відсоткового співвідношення бавовни.

Ознайомитись з політикою повернення можна - ось тут.